返金ポリシー

動画の生成に失敗した場合、その動画のために確保されたクレジットは自動的に残高へ戻ります。お問い合わせいただく必要はありません。

未使用のクレジットパックは、購入から14日以内であれば全額返金いたします。パックのクレジットの一部をすでに使用している場合は、未使用分を返金いたします。生成した動画に使用されたクレジットは返金できません。

いつでも解約いただけます。解約後も、お支払い済みの期間の終了までプランはご利用いただけますが、自動更新はされません。プランの初回お支払いから14日以内にご請求いただき、かつその期間のクレジットの10％未満しか使用していない場合は、そのお支払いを全額返金いたします。更新分の返金はできませんが、ご希望に反して行われた更新については、7日以内にご連絡いただき、そのクレジットを使用していなければ、必ず返金いたします。

EU域内の消費者には、デジタルサービスについて14日間の撤回権があります。動画の生成はサービスを即時に利用するものであるため、生成を開始することで、直ちにサービスの提供を開始するよう当社に求めるとともに、使用したクレジットについて撤回権を失うことを承諾したものとみなします。未使用のクレジットに関する権利は上記のとおりです。このポリシーの内容が、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。